Politique d’Abonnement

Date d’entrée en vigueur : 1er août 2025

La présente Politique d’Abonnement décrit les conditions de notre programme d’abonnement pour TrèsCalme. En vous inscrivant à l’essai gratuit ou en souscrivant à notre formule d’abonnement, vous acceptez les conditions suivantes :

Essai Gratuit

• Lors de votre commande d’un essai gratuit de TrèsCalme, vous ne payez que les frais de livraison indiqués lors du passage en caisse.

• Votre essai gratuit comprend une quantité de démarrage de TrèsCalme afin que vous puissiez tester le produit avant de vous engager dans un abonnement complet.

• La période d’essai débute à la date de livraison de votre commande.

Inscription Automatique à l’Abonnement

• Sauf annulation dans les 14 jours suivant la réception de votre essai, vous serez automatiquement inscrit à notre programme d’abonnement mensuel.

• À la fin de la période d’essai, le mode de paiement fourni sera débité de 46,98 $ CA pour un approvisionnement de 30 jours de TrèsCalme.

• Après votre inscription, vous recevrez automatiquement un nouvel approvisionnement de 30 jours chaque mois, et votre mode de paiement sera débité de 46,98 $ CA par mois jusqu’à annulation de votre part.

Abonnements, Paiement Automatique et Options de Fréquence

• Si vous souscrivez à un abonnement, il sera automatiquement facturé tous les trente (30) jours sur la carte de crédit que vous avez fournie lors de l’achat de l’abonnement, et les produits vous seront expédiés, jusqu’à annulation de votre part.

• Vous avez également la possibilité de modifier la fréquence de facturation de votre abonnement à 45 ou 60 jours en vous connectant à votre portail client, ou d’opter pour une fréquence de 90 à 120 jours avec l’aide de notre service client.

• Nous pouvons utiliser un service de mise à jour automatique afin de mettre à jour vos informations de carte bancaire si elles changent, auquel cas, vos renouvellements seront débités sur les nouvelles informations mises à jour.

Important : SI VOUS ÊTES INSCRIT AU PROGRAMME D’ABONNEMENT TRÈSCALME LORS DE VOTRE ACHAT INITIAL ET QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNI UN NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT VALIDE OU UN AUTRE MOYEN DE PAIEMENT, CHAQUE PAIEMENT SERA AUTOMATIQUEMENT TRAITÉ AU MOMENT DE CHAQUE EXPÉDITION OU VERSEMENT ET SERA DÉBITÉ SUR LE MOYEN DE PAIEMENT QUE VOUS AVEZ FOURNI LORS DE VOTRE INSCRIPTION AU PROGRAMME D’ABONNEMENT TRÈSCALME.

Facturation et Renouvellement

• Tous les paiements liés à l’abonnement sont débités automatiquement sur le mode de paiement indiqué lors du passage en caisse.

• Vous serez facturé une fois par mois, à la même date que votre premier prélèvement d’abonnement (sauf si vous avez modifié la fréquence de facturation).

• Les taxes et frais de livraison (le cas échéant) sont inclus dans le montant mensuel facturé.

Politique d’Annulation

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

• Pour annuler, vous pouvez :

  • Vous connecter à votre portail client (lien fourni dans vos e-mails de confirmation et de renouvellement), ou

  • Contacter notre service client à l’adresse suivante : info@trescalme.com

• L’annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant votre prochaine expédition prévue afin d’éviter le prélèvement de la commande suivante.

Politique de Remboursement

• Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur votre première commande payante d’abonnement. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre premier approvisionnement mensuel pour demander un remboursement.

• Les remboursements ne sont généralement pas disponibles pour les commandes d’abonnement suivantes déjà traitées et expédiées.

Coordonnées

Pour toute question concernant votre abonnement, son annulation ou la facturation, veuillez nous contacter :

Service Client TrèsCalme
Email : info@trescalme.com